La présente politique de confidentialité décrit comment Bye-Bye Ticket Inc. (DPA Avocat) collecte, utilise, communique et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (chapitre P-39.1) et à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).La présente politique de confidentialité décrit comment Tag One Motorsport collecte, utilise, communique et protège vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (chapitre P-39.1) et à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).
En utilisant notre site web (byebyetickets.ca) et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
Nous collectons les renseignements personnels suivants dans le cadre de nos activités :
Données collectées par formulaires
Formulaire de contact : prénom, nom de famille, adresse courriel, numéro de téléphone, sujet de la demande, message
Données de navigation
Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages consultées et durée de la visite
Site web de provenance (référent)
Données collectées par témoins (cookies) et technologies de suivi
Témoins fonctionnels : identifiants de session et préférences nécessaires au bon fonctionnement du site
Témoins d'analyse : données de comportement de navigation, pages consultées, durée des visites, interactions avec le site
Témoins publicitaires : identifiants de suivi pour la mesure de performance des campagnes publicitaires et le reciblage
Données collectées par des intégrations tierces
Stripe : informations de paiement (nom, numéro de carte, adresse de facturation) collectées directement par Stripe lors du processus de paiement
Données collectées par d'autres moyens
Par téléphone : nom, numéro de téléphone, objet de l'appel, détails relatifs au dossier
Par courriel : nom, adresse courriel, contenu du message, pièces jointes
En personne : nom, coordonnées, documents relatifs au dossier
Accès interne
Au sein de notre organisation, les personnes suivantes ont accès aux renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions :
L'équipe de Bye-Bye Ticket (avocat et adjointe administrative) — accès complet aux renseignements personnels
L'agence web responsable du développement du site — accès limité aux données des formulaires de contact uniquement
Nous collectons vos renseignements personnels pour les finalités suivantes :
Formulaire de contact : répondre aux demandes de renseignements des visiteurs et assurer le suivi des communications
Données de navigation et témoins d'analyse : analyser le trafic web et le comportement des visiteurs afin d'améliorer le site et l'expérience utilisateur
Témoins publicitaires : mesurer la performance des campagnes publicitaires et effectuer du reciblage
Traitement de paiements (Stripe) : traiter les paiements des forfaits de contestation de contravention de manière sécurisée
Communications par téléphone, courriel et en personne : assurer la gestion des dossiers clients et la prestation des services juridiques
Votre consentement est requis pour chacune de ces finalités. Nous ne collectons que les renseignements nécessaires à la finalité indiquée et nous nous assurons que votre consentement est manifeste, libre, éclairé et donné à des fins spécifiques.
Nous collectons vos renseignements personnels au moyen de :
Formulaires en ligne : formulaire de contact
Témoins (cookies) et technologies de suivi : des fichiers textes déposés sur votre appareil lors de votre visite sur notre site (voir la section « Témoins et technologies de suivi » ci-dessous pour les détails)
Traitement de paiements : vos informations de paiement sont collectées de manière sécurisée par Stripe lors du processus de paiement
Par téléphone : lors d'appels avec notre équipe
Par courriel : lors de correspondances électroniques
En personne : lors de rencontres à nos bureaux
Notre site utilise des témoins (cookies) et d'autres technologies de suivi. Un témoin est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite. Voici les témoins et technologies utilisés :
Témoins essentiels et fonctionnels
Ces témoins sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils permettent le maintien de votre session de navigation sur la plateforme Webflow ainsi que l'enregistrement de vos préférences de consentement aux cookies via CookieYes.
Témoins d'analyse
Nous utilisons Google Analytics pour analyser le trafic web et le comportement des visiteurs afin d'améliorer notre site et l'expérience utilisateur. Ces témoins collectent des données anonymisées sur les pages consultées, la durée des visites et les interactions avec le site.
Témoins publicitaires
Ces témoins sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils permettent le maintien de votre session de navigation sur la plateforme Webflow ainsi que l'enregistrement de vos préférences de consentement aux cookies via CookieYes.
Scripts de suivi
Nous utilisons Google Tag Manager comme gestionnaire de balises, qui charge les scripts d'analyse (Google Analytics) et de publicité (Meta Pixel) mentionnés ci-dessus.
Gestion des témoins
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de témoins :
Bandeau de consentement : vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres de cookies » situé au bas de notre site.
Paramètres du navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les témoins. Consultez la documentation de votre navigateur pour en savoir plus.
Google Analytics : vous pouvez désactiver le suivi Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Meta (Facebook) : vous pouvez gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Facebook.
Veuillez noter que la désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement du site.
Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux tiers suivants dans le cadre des finalités décrites dans cette politique :
Google (Analytics et Tag Manager) : données de navigation, adresse IP — analyse du trafic web et gestion des balises de suivi
Meta (Facebook Pixel) : données de navigation, adresse IP — mesure de performance des campagnes publicitaires et reciblage
Stripe : nom, informations de paiement — traitement sécurisé des paiements
Webflow : données de formulaires, données de navigation — hébergement du site web et traitement des soumissions de formulaires
CookieYes : préférences de consentement — gestion du bandeau de consentement aux cookies
Nous nous assurons que ces tiers offrent un niveau de protection adéquat de vos renseignements personnels.
Transfert hors du Québec
Certains de vos renseignements personnels peuvent être transférés ou stockés en dehors du Québec :
Stripe : informations de paiement — stockées aux États-Unis
Webflow : données de formulaires et contenu du site — stockées aux États-Unis
Google (Analytics, Tag Manager, Ads) : données de navigation et adresse IP — stockées aux États-Unis
Meta (Facebook) : données de navigation et adresse IP — stockées aux États-Unis
Veuillez noter que la désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement du site.
Les renseignements personnels sont conservés aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, après quoi ils sont détruits de manière sécurisée.
Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ils sont détruits, anonymisés ou dépersonnalisés.
Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes pour protéger vos renseignements personnels :
Certificat SSL (HTTPS) sur l'ensemble du site
Contrôles d'accès par mot de passe
Traitement des paiements sécurisé via Stripe (conforme PCI-DSS)
Sauvegardes régulières via la plateforme Webflow
Gestion du consentement aux cookies via CookieYes
L'accès aux renseignements personnels est limité aux membres du personnel dont les fonctions le requièrent.
Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :
Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de renseignements personnels inexacts, incomplets ou équivoques.
Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels. Veuillez noter que le retrait du consentement peut limiter notre capacité à vous fournir certains services.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander de recevoir vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou demander qu'ils soient communiqués à un autre organisme.
Droit à la désindexation : vous pouvez demander que vos renseignements personnels soient désindexés de tout hyperlien rattaché à votre nom permettant d'accéder à ces renseignements par un moyen technologique, lorsque cette diffusion contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire.
Droit de refuser la collecte : vous pouvez refuser que nous collections certains renseignements personnels. Ce refus peut toutefois limiter l'accès à certaines fonctionnalités de notre site ou à certains services.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à l'adresse : info@byebyetickets.ca
Nous accuserons réception de votre demande et y répondrons dans un délai de 30 jours.
Si vous avez des préoccupations ou une plainte concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez suivre le processus suivant :
1. Soumettre une plainte écrite au responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à info@byebyetickets.ca
2. Le responsable accuse réception et fournit une réponse dans un délai de 30 jours
3. Si la réponse est insatisfaisante, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI)
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) :
Site web : www.cai.gouv.qc.ca
Associé principal
Courriel : info@byebyetickets.ca
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter de nouvelles exigences légales.Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance de tout changement.En cas de modification substantielle, nous vous en aviserons par un avis publié sur notre site web.
